Ovdje je 20 stvari koje Sephora radnici zapravo ne smiju činiti
Kada je u pitanju šminka, Sephora je meka svega što je sjajno, sjajno, šareno i na trendu. Ovaj vrhunski salon ljepote nije kao drugi, a žene u potrazi za besprijekornim izgledom lica odlaze u crno-bijelu robnu kuću..
Sephora ipak ne nudi samo ruževe, ljepotice i kreme za lice. Cilj mu je pružiti korisnicima vrhunsko iskustvo u šminkanju i njezi kože. Sephora je poput čudne mješavine Disneylanda za dame s ljubavlju za šminkanje i muzej umjetnosti pun uzbudljivih i lijepih stvari koje su prikazane na način koji uvjerava posjetitelje da trebaju svaku stvar u trgovini. Hodanje iz Sephora trgovine praznih ruku nije ništa. Samo naprijed i pokušajte ne kupiti nešto. Skoro je nemoguće.
Ono što mnogi ljudi ne znaju je da zaposlenici koji rade u Sephori funkcioniraju pod jedinstvenim skupom pravila koja pomažu da se trgovina razlikuje od mnogih drugih. Neka pravila imaju smisla, ali drugi su prilično vani. Kada je riječ o padu u red, Sephora se ne igra. Zaposlenici ili dobivaju s programom i prihvaćaju ga ili pronalaze negdje drugdje kako bi ih smanjili tjedno.
Evo 20 stvari koje radnici Sephore ne smiju raditi. Svatko bi možda želio pročitati ove informacije prije nego što popuni zahtjev.
20 Potpuno goli
Da budemo pošteni, ovo je trgovina za šminkanje, tako da je razumni zahtjev korporacije da zaposlenici koji rade na podu nose neki proizvod na licu. Ići prirodno ovdje nije opcija.
Ono što je malo više od vrha je vrsta i količina proizvoda koje radnici Sephora moraju uključiti u svoj svakodnevni program ljepote.
Od njih se zahtijeva da nose ten (kao što su temelj ili puder za lice), kao i najmanje tri nijanse sjenila za oči. Uvijek moraju uključivati boju obraza, boju usana i miris!
19 Govorite na bilo koji način
Ljudi koji rade u Sephori imaju gotovo jedinstven mali jezik. Postoje određeni pojmovi i riječi koje se uvijek moraju poštivati kada postanete dio Sephora tima. Na primjer, zaposlenici koji rade na podu i imaju kontakt s kupcima članovi su trgovine. Menadžerski tim ide pod nazivom direktora, a skladište se zove backstage.
Zaposlenici ne nose uniforme; umjesto toga, oni doniraju kostime. Uzorci koji se daju radnicima poznati su kao gratis. Posjetitelji se mogu osjećati kao da su zakoračili u drugu zemlju kada kupuju u Sephori.
18 Ostanite u početnim redovima
Jedna stvar koja je ponekad pogrešno shvaćena o radu u Sephori nije svatko tko dolazi s tonom iskustva primjene šminke. Ljudi koji nemaju ili imaju malo iskustva u tom području često počinju kao blagajnik ili pomoćnik u skladištu.
S razumijevanjem da će težiti napredovanju u redovima, to je nešto što mogu očekivati tijekom vremena.
Nakon što su novi zaposlenici udobni, redateljski tim će ih početi prikazivati po cijelom svijetu "Sephora" i pomoći im da prođu testove i napreduju u društvu. Zaposlenici se čak mogu upustiti u dobivanje doktorata za njegu kože koji je jedan od najtraženijih naslova u Sephori.
17 Tlačni kupci kupuju proizvode
Ljudi koji popunjavaju Sephora podove, poznatiji kao pozornica, vjerojatno neće loviti i lebdjeti oko vas kao što bi to mogli učiniti zaposlenici drugih trgovina. Ovaj cijenjeni shopping prostor vjerojatno je zbog toga što oni ne rade bez provizije. Ako oni nude svoje nepristrano mišljenje o proizvodu, to nije zbog toga što očajnički pokušavaju napraviti prodaju od vas.
Ljudi u Sephora su strastveni o njezi kože i šminke i vjerojatno istinski pokušavaju vam pomoći da postignete svoj najbolji izgled. Ovaj poseban aspekt njihovog sektora zaposlenika razlikuje ih od konkurenata.
16 sampanjanih uzoraka
Zaposlenici Sephore tijekom cijelog svog vremena rade u trgovini, a mnogi od njih se, zapravo, zaklinju da nikada više neće morati kupovati šminku.
Zbog golemih količina gratisa, nema potrebe da budu škrt s uzorcima.
Ima mnogo za obilazak! Zaposlenici će ih htjeti dati vama i ohrabreni su da svakom korisniku pruže otprilike tri uzorka tijekom cijelog posjeta po "svijetu". U suštini to su tri freebies od mirisa, tri iz njege kože, i tri iz boje. Ako kupac zatraži više, trebali bi se pridržavati bez problema.
15 Odbijanje politike povrata
Sephora ima jednu od najprožimajućih politika povratka. Iako klijenti cijene činjenicu da mogu vratiti gotovo sve što kupuju za kredit u trgovini, zaposlenici često ne osjećaju isto. Čak i ako se ne slažu s povratkom kupca, moraju poštivati politiku tvrtke. To iritira neke zaposlenike da tvrtka omogućuje korisnicima da vrate čak i blago korištene proizvode do 60 dana nakon kupnje.
Još ih više smeta ako Sephora korisnici iskoriste tu politiku, što mnogi nažalost čine. Vraćena paleta sjenila koja je dobila mnogo koristi nije dobra za njih, niti je polovica upotrijebljena boca skupih temelja.
14 Nosite kosu labavu i neurednu
Sephora ima kontrolu nad svim aspektima izgleda svojih zaposlenika, od glave do pete, doslovno!
Kada radite u poznatoj robnoj kući, zaposlenici moraju nositi kosu, po mogućnosti u kolaču ili repu.
Nismo sigurni koji je proces razmišljanja iza ovog stila, ali, šanse su da tvrtka preferira da njezini zaposlenici izgledaju uglađeni i uniformirani. Oni također mogu tražiti kosu povučenu tako da ne ometa rad zaposlenika za klijenta. Savršen makeover je teško učiniti s kose pada u nečije vida linije.
13 Neka njihovi noktiju ne upravljaju
Za zaposlene u Sephori postoje pravila za njegu noktiju. Zaposlenici moraju održavati savršenu higijenu ruku dok rade za tvrtku. Nokti se ne smiju držati prekratke, niti se mogu činiti zapuštenim. Na drugoj strani, također se ne moraju činiti da su pretjerani i oštri.
Duge nokte slične kandžama mogu biti u modi, ali oni mogu češati ili grebati klijente kada zaposlenici primjenjuju kreme za lice i šminku. Isto tako, Sephora tim mora nositi poljski koje tvrtka prodaje, što čini pristojan smisao. Barem dućan ima nevjerojatnu poljsku selekciju!
12 Ne mogu poludjeti s nakitom
Puno se ljudi okreće priboru kako bi doista završili svoj izgled, ali zaposleni u Sephori nisu ti ljudi. Mnogo bold i jeftin nakit je namršten, a tvrtka čak ima politiku za nošenje prstena. Općenito, zaposlenici trebaju držati samo dva prstena na svakoj ruci.
Ako je svako jutro utovarivanje prstiju draguljima, možete razmisliti o tome da prestanete raditi u Sephori.
Ako je samoizražavanje nešto što zaposlenici žude, morat će to učiniti kroz željene stilove šminke kao što su boje za usne i odabir sjenila, a ne frizure ili nakit..
11 Očekujte naknadu za njihov dodatni rad
Mnogi ljudi koji odluče raditi u maloprodaji i kozmetičkoj industriji to čine jer mogu zaraditi stabilnu plaću, kao i nadoknadu za veliku prodaju putem provizije. To nije slučaj u Sephori. Budući da se ne nudi provizija, nije važno jesu li zaposlenici, također poznati članovi udruge, privukli prodaju života. Oni neće dobiti ni peni više od zaposlenika koji nisu ostvarili prodaju tog dana.
Zašto onda nema provizije? To bi moglo biti iz nekoliko različitih razloga, ali barem ne postoji nikakva borba protiv zlostavljanja što je broj jedan u svojim trgovinama. Također, njihova prodaja proizvoda pitching dolazi iz srca, a ne iz bonus ček.
10 Haljina za jedinstveni stil
U Sephori nema mjesta za individualnost, što može biti problem za neke zaposlenike. Tipično, oni koji su opsjednuti šminkom će htjeti nositi svoj izgled sve do kraja.
Možda imaju savršenu kombinaciju odjeće kako bi se slagali sa svojom šminkom i frizurom, ali u Sephori, te elegantne odjeće morat će ostati u ormaru do poslije radnog vremena..
Zaposlenici u ovom lancu moraju nositi crno-crvenu uniformu, ili kostim, koji im se pruža. Hej, barem crna je boja za mršavljenje, plus neće pokazivati tvrdokorne mrlje od šminke svjetlosne nijanse tkanine.
9 Putujte po podu - bez oznake
Likovi ove šminke Disneyland moraju biti u punom kostimu s popunjenom šminkom, savršenom kosom i noktima, prijateljskim osmijehom i značkom u kojoj se navodi njihovo ime. Ako su zaposlenici dovoljno sretni da rade u trgovini, onda moraju biti na raspolaganju klijentu. Sephora voli da svoje članove izlaže što je više moguće posjetiteljima, a to znači imati mogućnost upućivanja na zaposlenika njihovim imenom.
Biti na temelju imena s bilo kime čini vezu između ljudi ionako uočljivijoj. Vjerojatnije je da ćete kupiti nešto što "prijatelj" predlaže za razliku od prava stranca?
8 Pokušajte postići posao prije odraslosti
Tinejdžerske djevojke mogu razmotriti rad u Sephori kao posao iz snova. Oni su dobili primijeniti puno lice šminke prije odlaska na posao, naučiti sve ispravne aplikacije od profesionalaca, testirati svoje metode na željan kupaca, a zatim na vrhu svega, oni dobiti toliko slobodan plijen! Sve ove perks plus paycheck!
Da, svaki šesnaestogodišnjak na planetu vjerojatno odbrojava dane dok ne uspiju ovdje raditi, a odbrojavanje je upravo ono što će morati učiniti.
Sephora razmatra samo zapošljavanje zaposlenika starijih od 18 godina. Ne postoje iznimke od ovog pravila. Ovaj posao je onaj koji apsolutno mora čekati do odrasle dobi.
7 zaposlenika ne može biti doling out makeovers lijevo i desno
Kupci koji uđu u Sephoru imaju pravo na četrdeset petominutnu prilagodbu, ali ove prerade moraju se uskladiti s kupnjom od pedeset dolara ili više. Ne postoji zapanjujuća transformacija bez nekoliko skupih kupnji u ovoj high-end trgovini. Također, makeovers se odvija samo u Sephora samostalnim trgovinama, a ne u Sephora trgovinama unutar robne kuće JC Penny. Kraća verzija programa koja često traje samo petnaest minuta daje se po želji.
To uključuje vrlo lijepu dimu i ruž za usne. Sve što trebate učiniti je da prođete kroz ulazna vrata i zatražite jednu od tih brzaka.
6 Letjeti s proizvodima
Zaposlenici dobivaju proizvode rano prije nego što krenu u maloprodajne objekte pa imaju vremena da upoznaju proizvod prije nego što ih primjenjuju na zaposlenike.
Zaposlenike se također educiraju na proizvodu od strane profesionalaca, tako da nikada ne zloupotrebljavaju stvari na potencijalnim kupcima.
Od zaposlenika Sephore se očekuje da poznaju proizvod iznutra i izvana. Nikada ne uzimaju proizvod i slijepo ga primjenjuju na nečije lice. Ako vam nešto daju, možete se odmoriti lako znajući da su proveli neko vrijeme učeći ono što pokušavaju.
5 djelatnika ne odustaje od "izazova"
Sephora ponekad voli malo mijenjati stvari u svojim trgovinama, a to čine korporativnim "izazovima" za zaposlenike u trgovini. Nekoliko dana, trgovina će odabrati izgled dana kako bi izazvala svoje članove. Zaposlenici se onda okušavaju u postizanju svoje verzije izazova u nadi da će osvojiti neke lijepe nagrade i bonuse. Razumljivo je da će svi članovi Sephore sudjelovati u tim izazovima.
Možda ćete morati podići svoju svjetlucavu igru ili se spustiti s golemim da pobijedite, ali napor se obično isplati na kraju.
4 Ne mogu preskočiti čišćenje proizvoda
U trgovinama Sephora odvija se čitav niz testiranja i primjene kupaca, a to možda i nije najglamurozniji dio posla, ali je neophodan. Zaposlenici ne mogu to preskočiti. Na primjer, testeri za ruž su poprskani alkoholom, a zatim obrijani nakon svake upotrebe u nadi da će zaustaviti širenje klica.
U trgovini se nalaze mini sprejevi za alkohol tako da kupci i zaposlenici mogu dati sve od sebe kako bi uzorci bili čisti i bez klica.
Dok članovi glumaca trebaju biti marljivi pri brisanju i čišćenju probnih aplikatora, vjerojatno je najbolje dati što god koristite sprej ili se sami pomaknuti da biste bili sigurni.
3 Zaposleni ne postavljaju proizvode bilo gdje
Postoji način na koji radnici u trgovini moraju postaviti proizvode Sephora. Oni ne mogu samo napuniti police na bilo koji način koji smatraju prikladnim. Pravilo je skuplje i najnoviji proizvodi uvijek se čuvaju u razini očiju. Ova inscenacija ima potpuni smisao s obzirom na to da žele da vaše oko prvi put pogodi velike ulaznice. Donje police obično imaju bolje ponude.
Ako je niže cijene koju tražite, provjerite na kraju je prolaz kao dobro. I što je najbolje vrijeme za zalihu svojih omiljenih sephora predmeta? Nakon Božića, naravno!
2 Zaposlenici Sephore koriste Color IQ prilikom usklađivanja tonova kože s proizvodima
Nemojte ni razmišljati o nečijoj boji kože i uskladiti je s proizvodom samo zato što mislite da imate smisao za usklađivanje temelja s nečijom kožom.
Zaposlenici u Sephori moraju se osloniti na Color IQ mehanizam koji uzima ton kože i povezuje ga s Pantoneovim brojem.
Taj broj onda izravno odgovara svakoj zakladi koju prodaju u trgovini. Kada je riječ o pronalaženju savršenih temelja, članovi Sephora bacaju nula prilika. Korištenje alata Color IQ apsolutno je nužno za sve zaposlenike koji pomažu klijentima da pronađu točan ton kože.
1 Cast članovi ne mogu uputiti kupce na jednu robnu marku
Ako kupci traže preporuku, bili bi pametni tražiti pet najboljih proizvoda umjesto favorita zaposlenika ili prodavatelja "broj jedan". Iako je instinkt pitati zaposlenika u trgovini što je "najbolji" mat ruž ili ono što je "broj jedan" sredstvo za čišćenje lica, bit će im lakše odgovoriti ako pitate što je pet najboljih proizvoda.
Zaposlenici Sephore ne bi smjeli imati jednu "omiljenu" i ne mogu vas uputiti na jednu određenu marku. Umjesto toga, obučeni su da potencijalnim klijentima daju pet najboljih odabira ili tri najuspješnije stavke u trgovini na temelju prodaje (i povrata povrata).