J.Crew pokreće plan nagrađivanja kupaca

J.Crewovi kupci nisu bili toliko lojalni kao što je nekoć mislila tvrtka. Prema Bogatstvo, brand je svjedočio dosljednom padu prodaje više od tri godine, što je natjeralo tvrtku da promisli nekoliko svojih poslovnih strategija. Jedan od planova tvrtke da osvoji kupce je ponuditi novi program nagrada.

Nagradni program nagrađuje klijente 5 $ za svakih 200 $ koje potroše. Još jedna prednost je da svatko tko se prijavi za novi program dobiva besplatnu dostavu na sve kupnje, bez obzira na iznos narudžbe. Plus, možete se pridružiti i može se obaviti na mreži ili u trgovini.

Ja se prijavljujem za @jcrew's nagrade program pic.twitter.com/JTmqjljih6

- Cara Answini (@heeycara) 1. kolovoza 2018

J.Crew trenutno ima program nagrađivanja, ali morate imati kreditnu karticu J.Crew koja će biti dio nje. Ranije su oni koji su imali karticu dobili posebne promocije, nagrade nakon što je određeni iznos potrošen i rani pristup prodaji. Nejasno je hoće li i dalje postojati program za članove kartice ili će ga novi program lojalnosti potpuno raspustiti.

PROČITAJTE VIŠE: J. Crew upravo lansira novu kolekciju noćnog rublja

Iako je novi program nagrađivanja već uveden, on je još uvijek u razvoju, što znači da bi moglo biti više poticaja. J.Crew-ov predsjednik i glavni iskusni direktor Adam Brotman, koji je bio digitalni izvršni direktor u Starbucksu, objasnio je da tvrtka želi pokrenuti novi program, ali još uvijek su u procesu dodavanja novih elemenata. Iskreno rečeno, ovo je olakšanje jer nagrada od 5 USD za svaki potrošeni 200 USD nije toliko velika za kupce u usporedbi s mnogim drugim programima vjernosti u maloprodaji.

Ozbiljno volim sve što je u posljednje vrijeme! Novi komadi koje su upravo pokrenuli online su me tako uzbuđeni zbog #fall + sada napokon imaju program nagrađivanja! * napomena konfete * one Što je jedan od vaših omiljenih trgovaca na koje želite kupovati? Al… https://t.co/MNx7rqfqMK pic.twitter.com/L3ti3zS1xe

- ChantelleBallesteros (@blushfulbelle) 3. kolovoza 2018

Ako je učinjeno ispravno, program poticaja može vratiti vjerne kupce natrag u brand i nadamo se da će ih izvući iz njihovog funka. Ljudi vole vjerovati da se dogovaraju ili dobivaju poseban tretman. To je izvrsna ideja za tvrtke da rade, ali to mora biti učinjeno ispravno, ili bi se to moglo okrenuti.

Što mislite o J.Crew-ovom programu nagrađivanja? Hoće li to učiniti da kupujete marku više? Javite nam svoje mišljenje o ovom programu u komentarima.

PROČITAJTE VIŠE: H&M će mijenjati veličinu odjeće