15 Neobična pravila koja zaposlenici moraju slijediti
U Americi postoje dva velika ekvalizatora. Zračna luka i Target. Ljudi iz svih šetnji života dućan u Target, a tvrtka se veliki posao marketing sebe kao središte između luksuza i Walmart. Čist je i prezentabilan, ali pristupačan i pristupačan. Ona je svugdje, a njezina sveprisutnost čini je sastavnim dijelom američke korporativne kulture. S gotovo 350.000 zaposlenika, Target je ogromna tvrtka. Kao što je tipično za korporacije, kultura zaposlenika je prilično slična među trgovinama. To znači da bi zaposlenik u Los Angelesu imao mnogo zajedničkih iskustava s zaposlenikom u Garyju u Indiani. Budući da u Target dolaze različite vrste ljudi, zaposlenici imaju zasigurno neke divlje priče o svom vremenu s tvrtkom. Mnogo je težine iza poznatih crvenih košulja i khakija s kojima smo postali previše upoznati. Ono što većina ciljanih klijenata ne vidi je pažljivo planiranje u stvaranju njihovog iskustva i kako to može utjecati na zaposlenike na razini maloprodaje i tvrtke.
To su pravila iza tajne i tajne koje članovi ciljnog tima mogu potvrditi. Iako neæe svatko dobiti priliku suoèiti se s aligatorima i Beyonceom, neki od njih pokreæu gamu iskustava zaposlenika. Koje je najviše iznenađujuće?
15 Dok Beyonce može iznenaditi zaposlenike na meti, oni koji uzimaju njezinu sliku rizika dobivaju konzervu
Beyoncé, mir na njoj, trgovine u Targetu kao i svi mi. Očito, ona to ne čini često jer svaki put kad to učini, završi na vijestima. Ipak, ona zna kako je to lutati pod fluorescentnim tračkim svjetlima, gurati glavu u uredne prolaze i pretraživati košaru balzama za usne. Kako bi se ciljani zaposlenici trebali baviti klijentima slavnih?
Uljudno zamolite paparazze da odu i klonu se Beyovog puta. Ono što je najvažnije: nema fotografija.
Nemoj ni razmišljati o tome. Ne uzimajte selfie, nemojte ga stavljati na Snapchat, nemojte to raditi za gram. Prije nekoliko godina, kada je Beyoncé kupovala u Bergdorf Goodmanu, zaposlenik je snimio fotografiju i objavio je na Twitteru. Beyoncé se požali i otpusti zaposlenog. Iako izgleda grubo, poštivanje privatnosti nije previše za tražiti.
14 Neki ciljni menadžeri pitati zaposlenika da sat u 5 minuta rano, i prikazuje se na vrijeme je kasno
Očigledno je da neki zaposlenici toliko mrze svoj posao da su za to stvorili web-lokaciju. Plaćali su za URL, hosting, sve to. Jedna od najčešćih pritužbi zaposlenika je provedba pravila o „5 minuta“, kojim se kasni više od 5 minuta. Neke su lokacije dovoljno stroge da traže od zaposlenika da budu na svojim mjestima u vrijeme kada su počeli, što znači da zaposlenici moraju doći na posao rano kako bi počeli na vrijeme.
To znači da ako trebate biti u blagajni u 8:00, bit ćete označeni kasno ako radite u smjeni u 8:02, a to može biti razlog za podučavanje i prekid..
Velike tvrtke poput ove rade na preciznom rasporedu gdje je takvo vrijeme automatizirano, a čak i malo odstupanje može nadoknaditi sustav. Stavljanje na crvenu košulju dolazi s puno odgovornosti.
13 Ciljani zaposlenici morali su raditi nakon uragana Irma unatoč tome što nisu imali vodu, struju ili struju
Kad je u ljeto 2017. uragan Irma probio Ameriku, prouzročio je 65 milijardi dolara štete i 134 smrtna slučaja. Jedan je zaposlenik otišao na internet kako bi otkrio tu sljedeću Irmu, gdje se njihov položaj otvorio odmah nakon što nije imao ni snage ni klima uređaja.
Generatori su korišteni za napajanje registara i nekih svjetala, a većina kupaca kupovala je stvari kako bi popravila štetu na njihovim kućama.
Uh. Mnogi ljudi mogu biti upoznati s indeksom kuće za vaffle, neformalnim sustavom procjene štete koji FEMA koristi za utvrđivanje stanja u izvanrednim situacijama u pogođenim područjima, provjeravajući jesu li restorani u Waffle Houseu zatvoreni. Prema intervjuu s Wall Street Journal, "Ako stignete tamo i kuća za vaffle je zatvorena? To je jako loše. To je kada idete na posao." Očigledno, Target se može držati istim standardom..
12 menadžera nazivaju svoje prekide "sastancima" i plaćaju se dok redoviti zaposlenici ne
Dok se niska i sezonska radna snaga može prekinuti zbog kašnjenja, bez obzira na to koliko je kasno, menadžment i zaposlenici na višim razinama s pristupom platnom sustavu često se optužuju za krađu vremena time što ne smanjuju broj okretaja tijekom pauza. Većina radnih mjesta koja plaćaju satu savjetuju zaposlenike da se odmore tijekom pauze za obrok, tako da im se neće nadoknaditi vrijeme koje ne provodi. Jedan od načina na koji menadžeri mogu zaobići ovo je označavanje pauze za ručak kao sastanaka.
Iako je nepošteno, to može raditi na mjestima gdje je viši menadžment u igri.
Zlouporaba platnog sustava je neetična, ali to je uobičajena praksa na mnogim radnim mjestima. Nadajmo se samo da počinitelji ne moraju trpjeti sramotu zbog krađe vremena.
11 zaposlenika dobivaju nepotrebne zadatke i ukoreni su za izradu trgovine
Drevna izreka “ako imaš vremena osloniti se, imaš vremena za čišćenje”, trebala bi doći s upozorenjem. U istom duhu nastavnika koji se savjetuju da ne daju studentima beskoristan zauzet posao kako bi ih zadržali zauzete, mnoge tvrtke pokušavaju profitirati od zastoja tako što će zaposleni upustiti u beskorisne ili besmislene zadatke kako bi ih držali na nogama. Za neke zaposlenike Ciljane im se davanje nepotrebnih zadataka sprječava u obavljanju posla koji se može smatrati važnim, kao što je čuvanje trgovine. Čini se da se za tog zaposlenika bore s upraviteljem koji ima probleme s kontrolom, pisanjem,
"Ali ne. Vikao sam na to da sam pokupio papir iz kutije za cipele s poda. Bio sam opominjen što sam odvojio vrijeme kako bih osigurao da su stvari zapravo tamo gdje bi trebale biti.
Zaposlenik je također rekao da će tražiti novi posao.
10 skraćeno radno vrijeme i sezonski zaposlenici ne dobivaju vrijeme za pogreb
Za zaposlenike koji rade skraćeno radno vrijeme i sezonski radnici, slobodno vrijeme za žalovanje je samo san. Kada se većina vaše radne snage sastoji od radnika sa skraćenim radnim vremenom, prilično je nejasno da se "korist" oduzimanja vremena za žalovanje treba proširiti na sve, ali to nije slučaj.
Mnogi recenzenti na Glassdoor-u, web-lokaciji koju radnici koriste za pregled poslova i otkrivanje informacija o plaćama, prepuni su ocjena s jednom zvjezdicom zaposlenika s nepunim radnim vremenom žaleći se da im nije dano vrijeme smrti.
Zaposleni s punim radnim vremenom, međutim, imaju pravo na 3 plaćena dana. Gubitak se dijeli i na zaposlenike koji rade puno radno vrijeme na temelju njihovog odnosa s pokojnikom, a jedan recenzent navodi da daju „3 dana za članove obitelji, 1 dan za bliske prijatelje i udaljene rođake“. pronađite svoj ljetni posao, samo se pobrinite da svoju obitelj obavijestite kako biste izbjegli sva iznenađenja.
9 Target posjeduje i upravlja forenzičkim laboratorijem koji može istraživati skicirane zaposlenike
Koliko god se čudno činilo, Target posjeduje i upravlja vlastitim forenzičkim laboratorijem, akreditiranim od strane istog tijela koje potvrđuje većinu američkih kriminalnih laboratorija. Iako mogu koristiti te laboratorije kako bi pomogli provođenju zakona u CSI Criminal Minds Law & Order fantasy extravaganzas, Target također koristi njihov laboratorij za istraživanje krađe korporacija i online prijevare, navodi se u izvješću Atlantik.
To bi moglo značiti "analiziranje mrežnih aktivnosti kako bi se otkrilo koji zaposlenik odvaja osjetljive podatke za prodaju na crnom tržištu".
To je totalno ludo. Ali što mogu postići otvaranjem vlastitog laboratorija? Brži rezultati nego što policija može obećati - i zato što je privatiziran, rezultati bi mogli biti bolji. Rekavši da, kada istražuju unutarnja pitanja, Targetovi kriminalistički laboratoriji općenito će surađivati s policijom. Možda su ti ljudi iza čuvenog hoda srama.
8 ciljnih zaposlenika nisu uvijek dopušteno koristiti svoj popust na hranu ako su na markice hrane
Oznake za hranu su tužna situacija za sve uključene osobe, ali mogu igrati ključnu ulogu u osiguravanju da ljudi mogu pravilno prehraniti sebe i svoje obitelji. Kako bi se kvalificirali za Program dopunske pomoći za prehranu, ljudi procjenjuju prihode od strane vlade.
Za mnoge zaposlenike Target, markice za hranu su svakodnevna stvarnost kao rezultat rada na smjenama minimalne plaće koji ne može jamčiti stabilan dohodak.
Do 2012. godine zaposlenici nisu mogli iskoristiti popust na bonove za hranu, ali je politika promijenjena zbog kontroverzi koje je proizvela. Zaposlenici, međutim, sada trenutno ne mogu koristiti svoj popust na redovne debitne ili kreditne kartice i moraju imati ciljnu kreditnu karticu kako bi primili bilo kakav popust. Tražite od zaposlenika da otvore račun za kreditnu karticu kako bi ostvarili svoje pogodnosti? Sketchy, ako mene pitate.
7 Blagajnici su dali pismo za brzinu
Zaboravi ABC. Targetov sustav za ocjenu slova je o G i R. Ako ste ikada primijetili da vaš blagajnik u Targetu pokušava spremiti vaše predmete što je brže moguće, a da pritom zadrži divovski osmijeh, to je zato što njihovo računalo određuje brzinu transakcije.
Slično načinu na koji Starbucks i McDonalds voze kroz vremenske transakcije, ista stvar se događa u Targetu u manjem opsegu.
Business Insider istraživao je virusni blog post od zaposlenika Targeta, Tom Grennella, koji je pisao o svom prvom radnom danu kao blagajnik. Post je postao toliko popularan da je zapravo pokrenuo zajednicu za ciljane zaposlenike. Što znači slova? G je zelena, što je dobro. Crveno znači sporo (ali ako se držimo akronima, zašto ne bismo zamislili da to znači 'opušteno'). Business Insider objašnjava da previše Rs može biti prilično demoralizirajuće, čak i ako je klijentova krivnja za postupanje polako.
6 Target's Uredi dodijeliti dvije osobe na jedan posao i ništa dobiva učinio
Ciljana korporativna kultura rada je apsolutno fascinantna. Djelujući izvan Minnesote, srca američkog srednjeg zapada, vrlo je često poznati nekoga ili biti netko tko radi za Targetove korporativne urede. Većina ljudi koji tamo rade kao okruženje puno - kako je to za tajnu zaposlenika?
Međutim, budući da je radna kultura vrlo opuštena, tvrtka općenito zapošljava zaposlenike pod pretpostavkom da će raditi samo s 50% produktivnosti.
U članku koji je objavio Gawker, jedan zaposlenik je napisao: "U biti, imaju 2 osobe koje rade posao koji jedna osoba može raditi u drugoj tvrtki jer ostatak vremena ste na sastancima."
Tvrtka stavlja veliki naglasak na aktivnosti i socijalizaciju zaposlenika, što citirani zaposlenik kaže da je u osnovi samo izgovor da ne radimo. Za neke ljude, ovo je vjerojatno sjajno, ali ako ste osoba koja voli obavljati posao, to bi mogla biti noćna mora. Barem nije Amazon.
5 ciljanih zaposlenika nisu promovirani za svoje vještine, ali koliko su dobri u druženju
U istom smislu kao kadrovski zaposlenici s 50% produktivnosti, kritičari korporativne kulture rada kažu da tvrtka zapravo stavlja previše naglaska na druženje na štetu napredovanja u karijeri.
Zaposlenik kojeg navodi Gawker rekao je,
„Ciljana kultura je vrlo pasivna agresivna. Očekuju od vas da ih se prilagodite, da budete "ciljani" […] koji žele zapravo obaviti svoj posao, postavljati pitanja i odbacivati sve što se smatra lošim stvarima. "
U biti, brža metoda promocije je popularna. To je vrlo visoka škola. Isti članak opisuje kako je teško strancima pronaći svoju nišu u uredima poduzeća, pogotovo kad dolaze iz grada. Ne koristiti se opuštenoj kulturi koja naglašava druženje i umrežavanje može biti snažno prilagođavanje većini drugih korporativnih okruženja, što čini ciljanu tako zanimljivom.
4 kanadski ciljani zaposlenici svi su izgubili svoja radna mjesta u isto vrijeme kada je cilj napustio zemlju
Kanađani se mogu sjetiti da je Target kratko gostovao u zemlji od 2013. do 2015. godine. Dok su Kanađani bili uzbuđeni što je Target došao u zemlju, jer su se mnogi upoznali s trgovinom tijekom posjeta SAD-u i nadali se alternativi Walmartu. tvrtka nije napravila tako veliki upliv kao što su se nadali.
U članku koji je objavila CBC, detaljno je opisano kako je tvrtka od pokušaja izvršenja ludih planova potpuno zatvorila pitanje u roku od tri mjeseca. 17.600 zaposlenika izgubilo je posao.
Kada su se vijesti razbile, mnogi su klijenti saznali o zatvaranju prije zaposlenika. "U roku od pola sata od trenutka kada smo bili na vijestima, imali smo klijente koji su dolazili i odlazili:" Kad će sve početi likvidirati, kada počinje prodaja? " Kao, uh, upravo smo saznali prije pola sata da gubimo posao ", objasnio je jedan zaposlenik s kojim je intervjuirao CBC..
3 ciljna ustanova je neugodan postupak za zaposlenike optužene za krađu s lisicama
Ovo je vjerojatno najneugodnija stvar na cijelom planetu. Za zaposlenike za koje se sumnja da kradu, politika tvrtke postavlja stid koji se nalazi ispred cijele trgovine, često s lisicama.
Prema Business Insider-u, koji je intervjuirao šest uposlenika upoznatih s tom praksom, čin je namijenjen obeshrabrivanju zaposlenika od krađe.
Jedan zaposlenik koji je bio intervjuiran u istrazi bio je podvrgnut stidu, šetao po trgovini i policija ga je uhapsila i udarila o prednji prozor. Osim što su etički upitni, uhitili su i pogrešnog zaposlenika. Još jedan zaposlenik bio je izložen sramoti zbog “krađe vremena” nakon što nije izvlačio napomenu tijekom pauza, “razbijajući svoje snove o radu u korporativnom uredu”. Iako definitivno nije preporučljivo ukrasti s radnog mjesta, prilično je ludo da je takva praksa također dopuštena.
2 ciljne zaposlenike su upućene da osiguraju da nove mame imaju privatnost za hranjenje svojih beba
U onome što je možda bilo reklamiranje kako bi se povećalo pozitivno mišljenje tvrtke, propušten je priručnik za zaposlenike Dnevna pošta otkrili su da zaposlenici moraju podržavati nove majke koje trebaju hraniti svoje bebe.
Zaposlenici su upućeni da dopuste novim majkama da hrane svoju djecu unutar kabina za opremanje prostorija, čak i ako postoji linija, i da se inače ne pristupa majkama koje se hrane hranom.
Za nove majke, pronalaženje vremena i mjesta za hranjenje svoje mlade bebe može biti težak zadatak. Definitivno nije neuobičajeno da se i majke nađu u Targetu, tako da je to zapravo stvarno napredna politika. Prema Svjetskoj zdravstvenoj organizaciji, prirodno hranjenje je bolje od hranjenja bocama. Kako to postaje prihvaćeno, mnoge države mijenjaju svoje zakone kako bi omogućile praksu u javnosti, s tvrtkama kao što je Target slijedeći odijelo.
1 Zaposlenici imaju svoj vlastiti jezik i to je prilično intenzivno
Target i Starbucks idu zajedno poput maslaca od kikirikija i krastavaca - američki klasik. Osim široke privlačnosti dviju tvrtki američkoj širokoj srednjoj klasi, a osim dijeljenja velikog dijela maloprodajnog prostora, te tvrtke imaju još nešto zajedničko. Žargon zaposlenika koji je nevjerojatno zbunjujući za vanjske korisnike.
Prema vrlo opsežnom rječniku koji je sastavio pisac na TheBreakRoom, Target Talk se kreće od akronima do složenih metafora.
Većinu vaše smjene trošite na Hardlines? To je "55% trgovine u kojoj se prodaje roba osim odjeće." Trčanje oko trkališta? To je glavni prolaz po obodu trgovine. Jedna točka? Jeftini proizvodi u blizini trgovine. Kao i mnoge tvrtke, Target svoje klijente naziva "gostima". Zašto? Zato što je Target kao dom koji vas pozdravlja. Slatko.
Reference: Gawker.com, Glassdoor.com, Reddit.com, Dailymail.co.uk, Celebdirtylaundry.com
